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お問合せ対応の優先順位
当方では,すべての原稿の執筆,動画の収録,電子回路の設計,部品の調達,プログラムのコーディング,Webサイトの運営,お問合せの対応などを1人で行っています.
適切な対応をするために,以下の優先順位を設けております.ご理解いただければ幸いです.
- 商品を購入した方を対象とする初期不良部品の交換,不具合の対応
- 商品を購入した方に関係する会計処理その他の対応
- 商品を購入した方からの技術的・学術的な質問の対応
- 商品の購入を検討している方からの見積相談・商談等の対応
- その他のお問合せ対応
ご確認ください
- 商品の返品,交換,キャンセルに関しては,利用規約をご一読ください.
- お問合せの際は,正しい所属とお名前を明記してください.お名前が書かれていない場合は対応しかねます.
- 注文に関するお問合せは,注文番号(PO-xxxx-xx-xxxxx)を明記していただくと素早く対応できます.
- 購入済みの商品に関するお問合せは,商品コードを明記していただくと素早く対応できます.
- 商品を購入していない方からの技術的・学術的な質問にはお答えしかねます.
- 短期間に多数のお問合せを繰り返す行為はご遠慮ください.
連絡先
お問合せは以下のメールアドレスまでお願いします.商品の感想や新商品の要望もこちらで受け付けています.